Politica sui rimborsi

​

Presso Aura Suites Napoli, desideriamo garantire trasparenza e serenità nella prenotazione del vostro soggiorno.

Tariffe Flessibili

Per le prenotazioni con tariffa flessibile:

• Cancellazione gratuita entro 30  giorni prima dell’arrivo

• Oltre tale termine verrà addebitato l’importo dell’intero soggiorno (secondo quanto indicato nella tariffa scelta)

Tariffe Non Rimborsabili

Le prenotazioni effettuate con tariffa non rimborsabile:

• Non prevedono rimborso in caso di cancellazione o modifica

• Richiedono il pagamento anticipato dell’intero importo

Mancata Presentazione (No-Show)

In caso di mancato arrivo senza comunicazione, potrà essere addebitato l’intero importo del soggiorno.

Rimborso

Eventuali rimborsi, quando previsti, verranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione, entro 10 giorni lavorativi.

Forza Maggiore

In caso di eventi straordinari e imprevedibili (es. restrizioni governative o cause di forza maggiore), la struttura valuterà soluzioni alternative compatibilmente con le circostanze.